Salesforce ha annunciato oggi di aver firmato un accordo definitivo per acquisire Tenyx, un’azienda californiana specializzata nello sviluppo di agenti vocali basati su intelligenza artificiale.
Questa acquisizione mira a potenziare le soluzioni AI di Salesforce, in particolare nel settore del servizio clienti, integrando le tecnologie vocali innovative di Tenyx con Salesforce Service Cloud.
L’acquisizione è prevista per la chiusura entro il 31 ottobre 2024, ma i dettagli finanziari dell’accordo non sono stati resi noti.I cofondatori di Tenyx, Itamar Arel e Adam Earle, entreranno a far parte di Salesforce dopo la conclusione dell’accordo.
Arel ha una lunga carriera nell’AI e ha co-fondato aziende precedenti nel settore, mentre Earle ha esperienza nella leadership di progetti tecnologici avanzati. Salesforce ha dichiarato che l’integrazione delle competenze di Tenyx stabilirà nuovi standard per l’esperienza del cliente, riflettendo il suo impegno a rivoluzionare il servizio clienti attraverso l’intelligenza artificiale.