Microsoft sta rilanciando il suo Copilot Chat gratuito per le aziende, integrando la possibilità di utilizzare agenti AI direttamente all’interno della piattaforma Microsoft 365. Questo aggiornamento segna un nuovo passo della compagnia per familiarizzare le aziende con l’uso dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro, con l’obiettivo di incentivare l’adozione di Microsoft 365 Copilot a pagamento, al costo di 30 dollari per utente al mese. La mossa arriva in un momento in cui la competizione, rappresentata principalmente da ChatGPT e Gemini di Google, sta crescendo, ma Microsoft sembra fiduciosa che la sua offerta sia in grado di distinguersi nel mercato.
Il Copilot Chat è essenzialmente una riorganizzazione di quello che era noto come Bing Chat Enterprise, ma con importanti novità. La principale aggiunta riguarda l’integrazione degli agenti AI, che sono ora accessibili direttamente all’interno dell’interfaccia di chat. In precedenza, gli utenti potevano accedere agli agenti solo tramite il servizio completo di Microsoft 365 Copilot, disponibile esclusivamente a pagamento. Questi agenti AI sono progettati per funzionare come colleghi virtuali, capaci di monitorare le caselle di posta elettronica o di automatizzare una serie di attività aziendali.
Attraverso Copilot Studio, gli utenti possono creare e gestire agenti AI personalizzati che utilizzano sia dati web che dati aziendali derivanti da Microsoft Graph, offrendo un potente strumento per migliorare l’efficienza e l’automazione all’interno dell’ambiente di lavoro.
Un Modello di Prezzo Flessibile ma Complesso
L’introduzione degli agenti AI comporta anche un sistema di pagamento piuttosto articolato. Microsoft ha implementato due opzioni principali per la gestione dei costi: un pagamento “pay-as-you-go” (paga in base all’utilizzo) e pacchetti di consumo. Ogni messaggio inviato tramite l’agente AI ha un costo variabile in base alla tipologia di risposta. Le risposte generative, ad esempio, costano più di quelle standard, e l’accesso a dati aziendali tramite Microsoft Graph ha un costo ancora maggiore. Ogni messaggio ha un prezzo base di 1 centesimo, mentre le risposte generative si traducono in due messaggi e l’accesso ai dati di Microsoft Graph può costare fino a 30 messaggi.
Ad esempio, un agente che risponde a domande su politiche HR, utilizzando i dati di Microsoft Graph, potrebbe consumare fino a 6.400 messaggi in un giorno lavorativo, corrispondenti a un costo di circa 64 dollari. Microsoft ha progettato questo sistema di tariffazione per essere altamente controllabile, dando alle aziende la possibilità di monitorare e regolare i costi in base alle loro necessità.
L’esperienza di chat all’interno di Copilot Chat rimane in gran parte invariata rispetto a quella a cui gli utenti di Microsoft 365 Copilot sono già abituati. Il sistema utilizza GPT-4 per rispondere alle domande e, come con altre applicazioni di Microsoft, gli utenti possono caricare documenti, come file Word o fogli Excel, per ottenere riassunti o analisi direttamente dalla chat. Sebbene queste funzionalità siano già disponibili all’interno delle applicazioni di Office per gli abbonati a Microsoft 365 Copilot, l’aggiunta della possibilità di caricare file direttamente nella chat offre una via più semplice per interagire con i contenuti aziendali.
Tuttavia, Microsoft ha chiarito che non è prevista una modalità di prova gratuita per Microsoft 365 Copilot. L’idea, infatti, è che Copilot Chat, che è gratuito, funzioni come un’introduzione al servizio premium. L’obiettivo è che le aziende inizino a utilizzare Copilot Chat per poi passare a una sottoscrizione a pagamento per integrare AI direttamente nelle applicazioni di Office.
La Proposta di Microsoft in un Mercato Competitivo
Nonostante il sistema di pagamento complesso, Microsoft ha dimostrato di avere una solida base di utenti per Copilot Chat. Questo successo si deve anche alla continua evoluzione della piattaforma e alla capacità di attrarre aziende già utilizzatrici di Microsoft. Jared Spataro, CMO di Microsoft per l’AI nel lavoro, ha sottolineato che, nonostante le difficoltà legate alla navigazione tra i vari marchi e versioni del prodotto, il valore offerto da Copilot Chat è stato riconosciuto da molte aziende. Queste aziende sono diventate più consapevoli dell’utilità e del potenziale dell’intelligenza artificiale nel migliorare la produttività lavorativa.
Microsoft si trova ora ad affrontare una competizione crescente da parte di altre piattaforme, come ChatGPT e Google Gemini, ma la sua strategia di integrarsi in modo profondo nelle suite di produttività aziendale potrebbe rivelarsi vincente. L’utilizzo dell’intelligenza artificiale come strumento per automatizzare processi, risparmiare tempo e migliorare l’efficienza è un argomento che continuerà a guadagnare terreno, e Microsoft sta cercando di consolidare la propria posizione come leader in questo settore emergente.
Per ulteriori dettagli su Copilot Chat, visita la pagina ufficiale di Microsoft.
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