In un panorama lavorativo sempre più dominato dalla trasformazione digitale, Cosmico si distingue come una piattaforma innovativa di Talent-as-a-Service. Il suo obiettivo è connettere i migliori talenti del digitale con aziende all’avanguardia, attraverso l’integrazione di tecnologie avanzate come l’intelligenza artificiale. Con una community di oltre 20 mila professionisti e più di 150 clienti prestigiosi, Cosmico si posiziona come leader nel settore del talent matching.

In questa intervista, esploriamo il ruolo cruciale dell’AI nel migliorare i processi di selezione e formazione dei talenti, le sfide affrontate e le prospettive future per la piattaforma. Ne abbiamo parlato con Rinaldo Festa, Head of Product di Cosmico

Può presentarci Cosmico e spiegare brevemente la sua missione?

Cosmico è una piattaforma Talent-as-a-Service che connette i talenti del digitale con aziende innovative in cerca di competenze specializzate, soprattutto nella fase in cui le aziende hanno la necessità di fare team augmentation. La missione di Cosmico è quella di creare un ecosistema dove professionisti che operano in diversi settori quali coding, design, marketing, cybersecurity, data AI, possano crescere, collaborare e contribuire all’innovazione tecnologica, attraverso anche esperienze che possano valorizzare e accrescere il talento individuale come  momenti di incontro e formazione per la community, formata oggi da circa 20 mila talenti, sia in Italia che all’estero. Oggi conta oltre 150 clienti, tra cui organizzazioni del calibro di Tangity, Sketchin, Fjord, Capgemini, Huawei, Dude, AKQA, Alkemy, Scalapay, Publicis Sapient, Ogilvy, Hibo, Facile.it.

In che modo Cosmico integra l’intelligenza artificiale nei suoi processi?  

Cosmico integra l’intelligenza artificiale nei suoi processi in modo mirato e strategico, principalmente nell’ottimizzazione del processo di matching tra talenti e aziende. Questo avviene attraverso diverse fasi:

la Data pipeline, dove raccogliamo e processiamo i cv e i dati dei candidati in modo automatizzato; la selezione algoritmica, in cui utilizziamo algoritmi di prediction per una prima selezione dei profili più adatti;

la validazione umana, passaggio con cui effettuiamo un controllo manuale per verificare l’accuratezza e la validità delle previsioni algoritmiche e il matching avanzato dove impieghiamo un modello RAG (Retrieval-Augmented Generation) con algoritmo di recommendation per suggerire i talenti più compatibili con specifiche job description fornite dai nostri clienti.

Questo approccio integrato ci permette di ottimizzare il processo di selezione, combinando l’efficienza dell’IA con la precisione della supervisione umana, garantendo così un matching più accurato e personalizzato tra talenti e opportunità lavorative.

3)Quali strumenti o tecnologie ideali utilizzate per migliorare i vostri servizi? 

Utilizziamo una combinazione di algoritmi di machine learning che permettono di analizzare grandi quantità di dati in modo efficiente, mentre i modelli RAG (Retrieval-Augmented Generation) offrono suggerimenti pertinenti e contestualizzati.

Le piattaforme di visualizzazione dei dati facilitano l’interpretazione di informazioni complesse, e l’integrazione API consente di collegare i sistemi con altre piattaforme interne.

Questa suite tecnologica consente al team HR di operare in modo più efficiente, ottenere suggerimenti di alta qualità per il matching candidato-azienda e prendere decisioni basate su dati concreti, combinando l’expertise umana con l’intelligenza artificiale per ottimizzare l’intero ciclo di acquisizione e gestione dei talenti.

Come l’AI contribuisce a migliorare l’abbinamento tra talenti e aziende?  

Cosmico migliora l’abbinamento tra talenti e aziende attraverso l’uso dell’intelligenza artificiale, che adotta un approccio imparziale focalizzato su competenze, esperienze e compatibilità culturale, ignorando dati personali come nome, età o genere, con un approccio bias free.

L’AI analizza i CV, estraendo parole chiave e raggruppando i candidati in base a competenze ed esperienze simili. I profili vengono poi classificati in tre categorie: Eligible, Future Talent e Cantera, per facilitare una selezione mirata.

Il sistema si perfeziona continuamente grazie all’apprendimento automatico basato su valutazioni umane e la potenza del modello RAG.

Una dashboard intuitiva visualizza i dati dei candidati, permettendo valutazioni rapide ed efficienti, mentre l’AI fornisce una pre-selezione che viene successivamente raffinata dal team HR. Questo approccio ottimizza il processo di selezione, garantendo match più precisi e soddisfacenti per tutti.

6) Come monitorate le tendenze del mercato e le competenze richieste attraverso l’intelligenza artificiale? 

Adottiamo un approccio multifaceted per monitorare le tendenze del mercato e le competenze richieste nel campo dell’intelligenza artificiale. La società si affida a una rete di partner e acceleratori per ottenere insights sulle tendenze di mercato più ampie.

Per quanto riguarda le competenze specifiche nell’ambito dell’AI, Cosmico collabora strettamente con un team di Subject Matter Experts specializzati in AI, data science e tecnologia. Questi esperti forniscono un quadro aggiornato sui nuovi trend tecnologici e sulle figure professionali emergenti richieste dalle aziende.

Questo approccio proattivo ci permette di anticipare le future richieste di talenti, creando un bacino di professionisti pronti per essere inseriti nel mercato del lavoro attraverso la propria community.

L’azienda investe anche nell’aggiornamento continuo del proprio team, attingendo a risorse di alto livello. Anche questa strategia integrata di monitoraggio e apprendimento continuo ci dà la possibilità di mantenere una posizione di avanguardia nel campo del talent matching basato sull’AI, anticipando le esigenze del mercato.

Ci sono state delle sfide nell’integrare le AI nei vostri processi, se sì quali? 

L’integrazione dell’intelligenza artificiale nei processi di Cosmico ha rappresentato una naturale evoluzione tecnologica, portando con sé sfide significative. In particolare, l’azienda ha dovuto affrontare la complessa questione del miglioramento continuo dell’accuratezza degli algoritmi, essenziale per garantire risultati di alta qualità.

La chiave per superare questa sfida è stata la sinergia tra il team tecnologico e quello delle risorse umane. Questa collaborazione interdisciplinare ha permesso a Cosmico di affinare progressivamente i suoi algoritmi, combinando l’expertise tecnica con la profonda conoscenza del mercato del lavoro e delle dinamiche di selezione del personale.

Grazie a questo approccio integrato, l’azienda è riuscita a incrementare costantemente l’accuratezza dei suoi sistemi AI, assicurando output sempre più affidabili e pertinenti. Questo processo iterativo di miglioramento, basato sulla stretta cooperazione tra competenze tecniche e umane, ha consolidato la nostra posizione di innovatore nel campo del recruiting basato sull’intelligenza artificiale.

Come gestite le preoccupazioni relative alla privacy e alla gestione dei dati?  

L’integrazione dell’AI nei processi di Cosmico ha comportato alcune sfide significative, la principale ha riguardato la gestione della privacy e l’utilizzo dei dati, aspetti cruciali considerando l’impiego di software di terze parti per l’elaborazione completa degli algoritmi.

Per affrontare queste sfide, abbiamo adottato un approccio proattivo, collaborando con un team di esperti legali specializzati nel settore tecnologico, con particolare focus sulla privacy e sul GDPR. Questa partnership ha permesso all’azienda di navigare le complessità normative e di sviluppare un framework operativo conforme alle regolamentazioni vigenti.

Attraverso questa collaborazione, abbiamo potuto ottimizzare l’utilizzo della piattaforma di AI, bilanciando innovazione tecnologica e rispetto delle normative sulla protezione dei dati, garantendo così un’integrazione efficace e sicura dell’intelligenza artificiale nei propri processi aziendali.

Qual è l’impatto dell’AI sulla community di talenti di Cosmico? 

L’AI ha avuto un impatto significativo sulla community di talenti, migliorando l’efficienza e l’accuratezza del processo di selezione. Ha accelerato il feedback per i candidati, riducendo i tempi di attesa e ottimizzando l’esperienza dei talenti.

Grazie all’AI, il sistema può analizzare migliaia di profili in pochi secondi, aumentando le possibilità di essere selezionati per opportunità adatte e riducendo gli errori umani.

I profili vengono classificati in tre categorie: Eligible (pronti per i clienti), Future (promettenti ma non ancora maturi), e Cantera (non in linea con le attuali esigenze).

Questa categorizzazione facilita la gestione del pool di talenti e assicura che solo i più adatti siano proposti ai clienti. Cosmico, non è un marketplace, è una community selettiva che punta all’eccellenza, e l’AI contribuisce a mantenere alti standard qualitativi, permettendo ai talenti di aggiornare il proprio profilo nel tempo per migliorare la loro posizione.

In sintesi, l’AI ha potenziato l’efficienza e l’efficacia dei processi garantendo un matching preciso con le esigenze dei clienti e migliorando l’esperienza dei talenti, sempre in linea con gli elevati standard dell’azienda. E molte novità ci saranno nel prossimo futuro.

Come l’AI influisce sull’esperienza di formazione e crescita dei vostri membri? 

Attualmente in nessun modo, ma è previsto un significativo sviluppo in questo ambito. La priorità finora è stata lo sviluppo dell’architettura tecnologica della piattaforma, ma nel prossimo futuro stiamo già pensando di sviluppare un’area privata dove potranno interagire maggiormente con l’ecosistema Cosmico.

Inoltre, saranno offerti suggerimenti personalizzati per percorsi formativi tramite partner educativi e università, insieme a opportunità di esperienze e molto altro.

Questo approccio creerà valore aggiunto, permettendo ai talenti di migliorarsi e accedere a nuove opportunità lavorative. Già ora, Cosmico offre webinar e workspace verticali, che pur non certificati, arricchiscono il percorso formativo dei talenti.

Quali sono le vostre aspettative future riguardo all’uso dell’AI in Cosmico? 

Le nostre aspettative future riguardo all’uso dell’AI in Cosmico includono un’espansione significativa dei servizi, con l’introduzione di soluzioni sempre più innovative per migliorare e affinare gli algoritmi esistenti.

A medio termine, puntiamo a sviluppare un HR agent in grado di automatizzare tutti i processi, offrendo un supporto al team Talent che supervisiona l’intero ciclo. L’obiettivo finale è eliminare le attività meccaniche a basso valore aggiunto, ottimizzando l’efficienza complessiva del processo. Non posso dire altro al momento.

Come vedete l’evoluzione del modello Talent-as-a-Service con l’avanzamento dell’AI?  

Come detto prima, la nostra mission è quella di arrivare a un livello di precisione tale dell’algoritmo da renderlo capace di gestire alcuni processi in automatico, sempre mantenendo però l’uomo al centro del processo, ma facilitando la ricerca e il match tra talento e impresa. Immaginiamo un futuro in cui questi sistemi lavoreranno in un ecosistema integrato, migliorando continuamente la loro capacità di supportare le decisioni senza mai sostituire il contributo umano.

Ci sono progetti specifici in cantiere che riguardano le AI?

Come spiegavo sopra, l’idea è quella di creare un super agent HR che vada a rimuovere tutte le attività a poco valore aggiunto, ripetitive e meccaniche rispetto a quelle che invece richiedono la valutazione reale dell’essere umano. Oltre il continuo affinamento dei modelli algoritmici e magari l’integrazione di nuove tecnologia che ad oggi ancora non esistono, ma che esisteranno a breve, visto il passo con cui sta crescendo il settore.

Quali messaggi finali vorrebbe comunicare ai talenti digitali interessati a unirsi a Cosmico? 

Grazie a Cosmico non solo si può avere accesso a opportunità di lavoro estremamente stimolanti, lavorando anche su progetti che un freelance da solo potrebbe non intercettare, ma anche far parte di un modello pensato per cambiare il futuro del lavoro che vedrà avanzamenti e sviluppi sempre più importanti, della piattaforma e dell’algoritmo, che permetteranno allo stesso talento di far parte di una community solida e in continua espansione e di avere maggiore supporto nel percorso di crescita.

Foto di copertina: Founders Cosmico da sx Matteo Roversi, Francesco Marino, Simone Tornabene