Amazon ha lanciato un nuovo strumento di shopping che utilizza l’intelligenza artificiale per aiutare i clienti a trovare rapidamente prodotti in base a caratteristiche specifiche. I “Shopping Guides” alimentati da AI sono ora disponibili negli Stati Uniti sul sito mobile di Amazon e nelle app per iOS e Android, offrendo agli utenti informazioni sui prodotti e raccomandazioni più personalizzate durante la navigazione.
Caratteristiche dei Shopping Guides
- Copertura di oltre 100 categorie di prodotti: I guide coprono una vasta gamma di articoli, tra cui TV, cuffie, scarpe da corsa e prodotti per la cura della pelle. Amazon ha dichiarato che questi strumenti forniscono contenuti educativi sui prodotti e approfondimenti dai clienti per facilitare decisioni d’acquisto informate.
- Sezione “Fattori da considerare”: Quando un utente seleziona un guide per le cuffie, ad esempio, viene presentata una lista di prodotti raccomandati in base alla popolarità, alle recensioni dei clienti e al prezzo. Questa sezione consente di filtrare i prodotti in base a criteri come marca, uso (sport, giochi, studenti) o tipo di connettività (cablato, wireless).
- Interfaccia utente migliorata: Il design è più visivo rispetto ai tradizionali menu a casella, rendendo più facile comprendere le caratteristiche dei prodotti. Tuttavia, l’interfaccia occupa più spazio sullo schermo e non è chiaro se gli utenti possano disattivare questa funzione se risulta fastidiosa.
Accesso e Utilizzo
I Shopping Guides appariranno automaticamente come suggerimenti durante le ricerche quando appropriato. Gli utenti possono anche esplorare i guide direttamente dal sito o cliccando sulla scheda “Keep Shopping For” sulla homepage di Amazon, che mostra guide relative all’attività di acquisto recente.
Innovazione Tecnologica
Amazon utilizza modelli linguistici avanzati per generare contenuti personalizzati nei Shopping Guides. Questi modelli aiutano a identificare le informazioni più rilevanti da includere in ogni guida e garantiscono che i dati siano aggiornati. Inoltre, i clienti possono interagire con Rufus, un assistente virtuale basato su AI che fornisce risposte rapide a domande sui prodotti mentre si fa shopping.
I nuovi Shopping Guides di Amazon rappresentano un passo significativo verso un’esperienza di acquisto più informata e personalizzata, sfruttando le potenzialità dell’intelligenza artificiale per semplificare il processo decisionale degli utenti.
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