Il conto alla rovescia per DigithON 2024 è ufficialmente partito, con l’evento che si è svolto dal 5 al 7 settembre a Bisceglie, in Puglia. Questa la nona edizione della maratona digitale, che accoglierà centinaia di inventori provenienti da tutta Italia per tre giorni intensi dedicati alle startup e a dibattiti sui temi del digitale, inclusi i recenti sviluppi sull’Intelligenza Artificiale

Tra le partecipanti Voyxa è una startup innovativa che mira a risolvere i problemi comuni dell’assistenza tecnica IT tradizionale attraverso una soluzione rivoluzionaria basata sull’intelligenza artificiale. Fondata da un team di esperti in diversi settori, Voyxa offre un servizio di help desk IT efficiente e conveniente che migliora drasticamente l’esperienza dei clienti.

I costi medi per un help desk IT tradizionale in Italia possono raggiungere facilmente più di 2000€ al mese per tecnico. Nonostante questi costi elevati, solo l’85% degli accordi sui livelli del servizio (SLA) viene rispettato, creando insoddisfazione tra i clienti e perdite economiche per le aziende. Inoltre, il carico di lavoro insostenibile per i dipendenti è un problema comune.

Voyxa offre una soluzione rivoluzionaria partendo da una frazione del costo di un dipendente umano. Grazie alla loro tecnologia proprietaria, i clienti possono aspettarsi di rispettare il 99% degli accordi sui livelli del servizio (SLA), migliorando drasticamente l’efficienza operativa. Il prodotto sarà facilmente integrabile con i sistemi esistenti attraverso API interne.

Tecnico AI Vocale

Voyxa è basata su un modello AI vocale proprietario che permetterà di risolvere i problemi di Help Desk IT direttamente al telefono. Il modello utilizza tecnologie avanzate come NLP, riconoscimento delle emozioni e gestione personalizzata degli SLA, il tutto amministrato in maniera semplice tramite la piattaforma web di Voyxa. Gli utenti potranno vedere analisi, chiamate in tempo reale, dati e metriche varie e tracciare la risoluzione dei ticket.

Il mercato dell’assistenza tecnica è in forte crescita, con un valore stimato di 19,7 miliardi di euro entro il 2025. Oltre il 28% delle aziende ha già integrato AI vocale nel customer service, dimostrando una forte domanda per soluzioni come Voyxa. Inoltre, Voyxa è specializzata e verticalizzata nel settore IT, offrendo un supporto tecnico dedicato e una risoluzione tecnica informatica avanzata e personalizzata.

Voyxa ha condotto 96 interviste con CEO, CTO e CIO, di cui 49 hanno mostrato un forte interesse nella loro soluzione. Hanno già più di 20 leads nel settore pronti a seguire il loro percorso.

Il mercato di riferimento di Voyxa include aziende IT di tutte le dimensioni. In Europa ci sono circa 2.500.000 aziende nel settore IT, e in Italia 35.175 aziende hanno un help desk. L’obiettivo iniziale di Voyxa è raggiungere l’1% di questo mercato, equivalente a 469 aziende in Italia, per un valore di mercato di circa 4.690.000 euro. Il modello di business si basa su abbonamenti B2B con pacchetti di minuti per chiamate simultanee.Protezione e Certificazioni

Voyxa è stata accettata nel registro delle Opere Inedite SIAE con il titolo di SOFTWARE AI VOIP HELPDESK ed il codice è protetto in conformità con la normativa internazionale sul diritto d’autore.

Voyxa rivoluziona l’assistenza tecnica IT con un AI vocale conversazionale già validata sul mercato e pronta a essere il futuro dell’Help Desk. Con un team di esperti, una soluzione innovativa e un mercato in crescita, Voyxa è pronta a diventare un leader nel settore dell’assistenza tecnica IT basata sull’intelligenza artificiale.

Contatti :https://voyxa.com/ cell :+39 378 40 57 222 email : info@voyxa.com

-Link utili per  votare Voyxa : https://www.digithon.it/social/vote
-Link sito web evento : https://www.digithon.it/