Microsoft 365 Copilot, l’assistente AI progettato per migliorare la produttività nelle applicazioni di Microsoft Office, sta affrontando sfide significative nell’implementazione. Gli utenti hanno segnalato una serie di problemi che hanno portato a frustrazione e esitazione nell’adottare completamente lo strumento. Sembra essere ritornati a Windows 3.1…

Molti utenti hanno notato che Copilot non funziona in modo coerente tra le diverse applicazioni. Ad esempio, mentre può funzionare in Word ed Excel, spesso non si integra efficacemente con Outlook. Le segnalazioni indicano che gli utenti non riescono ad accedere alle funzionalità di Copilot nella “nuova Outlook” e, anche nella versione classica, la funzionalità può essere sporadica.

Gli utenti stanno riscontrando bug che ostacolano le prestazioni. Problemi comuni includono tempi di risposta lunghi, timeout durante il tentativo di connessione e casi in cui Copilot non appare affatto nonostante sia installato e siano stati assegnati i diritti di licenza. Ad esempio, un utente ha notato che dopo aver aggiornato Outlook, Copilot è scomparso completamente dall’applicazione.

Le prestazioni di Copilot sembrano variare significativamente in base alla versione delle applicazioni utilizzate. Alcuni utenti hanno riferito che, mentre Copilot funziona nelle versioni precedenti di Outlook, smette di funzionare dopo gli aggiornamenti. Questa incoerenza ha portato a confusione e insoddisfazione tra gli utenti che cercano di sfruttare le capacità dell’AI per attività come riassumere riunioni o redigere email.

Gli utenti hanno evidenziato difficoltà nell’integrare Copilot con altre applicazioni di Office. Ad esempio, il riferimento a file tra diverse applicazioni (come Excel e Word) è limitato, il che restringe l’utilità dell’AI in flussi di lavoro più complessi.

È stata notata una curva di apprendimento associata all’uso efficace di Copilot. Gli utenti hanno espresso la necessità di sviluppare familiarità con il modo in cui formulare le richieste all’AI in modo efficace, il che può richiedere tempo e risultare frustrante, specialmente quando l’AI non risponde come previsto.

Nonostante queste sfide, alcuni utenti hanno trovato valore nelle capacità di Copilot, in particolare nel riassumere riunioni e organizzare informazioni. Tuttavia, il sentimento generale sembra propendere verso la delusione a causa delle prestazioni incoerenti dello strumento e dei problemi tecnici emersi durante il suo lancio.

Microsoft è consapevole di questi problemi e sta lavorando attivamente per miglioramenti. Gli utenti sono incoraggiati a contattare il supporto Microsoft per la risoluzione dei problemi e a rimanere aggiornati su patch e miglioramenti che potrebbero risolvere i problemi esistenti.

Mentre Microsoft 365 Copilot ha il potenziale per migliorare significativamente la produttività, la sua attuale implementazione è segnata da difficoltà tecniche e da una funzionalità incoerente tra le applicazioni, portando molti utenti a sospendere la loro adozione fino a quando questi problemi non saranno risolti.