Amazon ha lanciato il suo assistente per lo shopping basato sull’intelligenza artificiale generativa, chiamato Rufus, per tutti i consumatori statunitensi che utilizzano l’app Amazon Shopping, come annunciato venerdì dalla società. Rufus supporta i clienti in ogni fase della loro esperienza di acquisto, grazie alla sua capacità di comprendere i dettagli dei prodotti e le recensioni dei clienti. È accessibile tramite l’icona Rufus nella parte inferiore della schermata dell’app Shopping.

Inizialmente presentato a febbraio in versione beta per un gruppo selezionato di utenti, ora Rufus è disponibile in tutti gli Stati Uniti, dopo aver ricevuto feedback positivi. Rufus fornisce consigli sugli acquisti, confronta opzioni, offre aggiornamenti sui prodotti, identifica tendenze, accede alla cronologia degli ordini e risponde a domande anche non legate allo shopping.

Rufus prende il nome da un Welsh corgi che vagava per le sale riunioni e il magazzino del campus Amazon di Seattle nel 1996. Morì nel 2009. Anche altre aziende hanno recentemente lanciato assistenti allo shopping basati sull’intelligenza artificiale, come Gift Mode di Etsy, Magical Listings di eBay e Ask Instacart di Instacart.